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セッティング（設置）商品について

セッティング（設置）商品 ご購入可能エリアについて 大型商品の配送・搬入について
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セッティング（設置）商品

本サイトでは、宅配業者の規定サイズを超える商品は、弊社指定の配送協力店を利用しお届けしております。
配送協力店を利用することにより、配送から標準セッティング(設置)まで行っているため、「セッティング(設置)商品」としてご案内しております。
また、セッティング（設置）の詳細等は下記項目よりご確認いただけます。

＜標準セッティング（設置）の内容＞

1. コジマ指定配送エリア内での配送
2. 2階までの外階段による階段上げ作業
3. 弊社でお買い上げ商品の設置
4. お届け商品の梱包材処分

上記標準セッティング以外の作業は有料となります。

  • 別途料金は現地にて現金でのお支払いのみとなります。
  • 商品の付属品以外の部品等を必要とした場合は、別途料金とさせていただきます。
  • 階段上げ作業の場合、メゾネットタイプは標準セッティング対象外となります。
  • 壁掛けや天吊り等での設置は承れません。
  • エアコン・冷蔵庫・洗濯機・テレビ（スマートテレビを含む）などのネットワーク接続や設定は承れません。テレビ・レコーダーのWi-Fi設定については以下をご確認ください。
  • 付属品以外で設置に必要な部材はお客さまにてご用意ください。
  • お客様の建物や家財を傷つけての作業は承れません。
  • お客様宅の取り付けにかかわる設備に付きましては、適合や劣化の有無等を事前にご確認ください。
  • その他内容によっては設置を承れず配送のみとさせていただく場合がございます。

＜テレビ・レコーダーのWi-Fi設定料金＞

Wi-Fi対応のテレビ・レコーダーご注文時にセッティングをお申し込みいただいた場合、Wi-Fi設定を5,500円（税込）にて承ることができます。ご希望の場合は、商品ご注文後配送日決定前にお電話・メールにてご連絡ください。

  • 当社指定エリア限定のサービスとなります。
  • Wi-Fi環境が整っているか事前にご確認ください。
  • 無線環境での設定となります。
  • Wi-Fiの名前（SSID）やパスワードを設置時に配送担当者へお伝えください。
  • インターネット環境自体の設定を行うサービスではございません。
  • 状況により設定できない場合がございます。

ご購入可能エリアについて

「セッティング（設置）商品」表記の商品は、配送から設置までのサービス提供している為、お届けエリアを限定させていただいております。
その為、ご購入前に必ずお届け先のエリアがサービス提供対象かどうかをご確認下さい。下記、リンクより確認いただけます。
また、離島やコジマ配送エリア外へのお届けの場合は、別途配送料金が掛かります。

＜注意事項＞

  • 一部の配送エリアで、お届け出来ない曜日がございます。
  • サービスをご提供出来ないエリアの場合は、ご注文を承っておりません。予めご了承ください。
  • 下記の「配送サービス提供エリアを調べることができます。」の【エリア検索】より別途配送料金も確認いただけます。

配送サービス提供エリアを調べることができます。

「エリア検索」を押して、表示された画面にお届け先の郵便番号7桁を入力してください。

エリア検索

大型商品の配送・搬入について

冷蔵庫や洗濯機、テレビやベッドなどの大型商品のご注文前に必ずご確認ください。

  • 商品の搬入通路に十分なスペースがあるかどうかをご確認ください。らせん階段や、狭い通路を通っての搬入はできない場合がございます。
  • 搬入搬出とも、本体+10cmの経路を確保願います。
    ※上記を満たしている場合でも他要因等により搬入搬出が出来ない場合がございます。
  • 搬入可否や搬入方法等は、現地確認の上、配送スタッフが判断させていただきます。
    ※現地確認で搬入不可となる場合がございます。
    ※別途クレーン作業が必要と判断した場合は、別途料金29,700円～にて承ります。
    ※作業員増員（通常は2名で訪問）が必要と判断した場合は、1名増員あたり別途料金3,300円～にて承ります。
    ※クレーン作業や増員が必要な場合は、当日の設置が承れず後日改めて訪問させていただきます。

＜階段昇降料金＞

エレベーターの無い3階以上への外階段による搬入の場合、1階ごとに1,100円（税込）の階段昇降料金をいただきます。（2階までは無料）
また、冷蔵庫・洗濯機・テレビ・いす式マッサージ機などの大型商品については、宅内階段昇降料金は有料となります。（目安：5,500円～）
代金は、配送担当者に現金で直接お支払ください。

  • らせん階段等の特殊な階段からの搬入の場合は、有料となります。
納品場所 エレベーターの有無 料金
3階 エレベーター有り 無料
エレベーター無し 1,100 円（税込）
4階 エレベーター有り 無料
エレベーター無し 2,200 円（税込）
8階 エレベーター有り 無料
5階まではエレベーター有り 2,200 円（税込）

＜事前見積り＞

特に大型の商品など、商品名に（要事前見積）と記載の商品は、商品手配前に搬入可否について事前見積りを必須とさせていただいております。
事前見積りについては、ご注文受付後にメール（状況によりお電話）にてご案内いたします。
商品手配は、事前見積りで搬入可能と弊社配送協力店が判断してからとなりますので、商品ページ等でご案内の「お届け目安」や「在庫状況」については、事前見積りのタイミング等で変動いたしますので予めご了承ください。

＜ご購入前のチェックポイント＞

搬入・設置に関する注意事項などをまとめております。
追加料金がかかる事例の説明などもありますので、必ずご確認くださいますようお願い致します。

セッティング（設置）日について

＜在庫あり商品＞

ご注文手続きの画面にてご希望の設置日を選択ください。

  • 一部お届け先や条件等により購入画面にて配送日の選択ができない場合は、メールにて設置日確認のご連絡をいたしますのでご希望日を入力ください。

＜お取り寄せ商品＞

商品が入荷次第、メールにて設置日確認のご連絡をいたしますのでご希望日を入力ください。

  • メールの送信はご注文受付時のアドレスへ送信となります。
  • 弊社よりのご連絡はご注文者へのご連絡となります。
  • ご注文者とお届先の情報に相違がある場合、基本的にご注文者へ連絡を差し上げておりますが、状況によりお届先のお客様にご連絡をさせていただくこともあります。
  • 配送当日は、受け取り確認のためお立合いいただく必要があります。
  • 地域により、配送日の指定ができない場合があります。
  • お届けの時間については、配送日の前日夜、または当日の朝に配送業者よりご連絡を差し上げております。
  • 訪問してから搬入・設置までお時間をいただきますので、最終訪問は20：00を目安としております。　配送の混雑状況によっては20：00以降となる場合がございます。（配送のみの場合も同様となります。）
  • メーカー在庫切れだった場合などは、次回生産までお待ちいただく場合があります。予めご了承ください。
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