お届け先住所の変更
をすると、商品発送場所からのお届け目安が確認できます。
(現在は栃木県宇都宮市)
持込修理品引取りお届けサービスとは、持込み対象の修理品(大型家電を除く)をお客様のご自宅まで引取りにお伺いし、修理完了後、ご自宅までお届けするサービスです。(日本全国対応いたします。※離島を除く)
配送業者が梱包用の箱を持ってお伺いします。
引取可能サイズは こちら
【修理ご依頼時の注意事項】
持込修理品引取りお届けサービスの対象商品は、「持込み修理ができる商品」に限ります。冷蔵庫や洗濯機等の大型家電については、「出張修理になる商品」となりますので、当サービスを使用することは出来ません。
商品付属のメーカー保証書の右上(または上部)に「出張修理」「持込修理」との記載がありますので、ご確認ください。
例)メーカー保証書
パソコン、プリンタ、テレビ(小型)、デジタルカメラ、デジタルオーディオプレイヤー、炊飯器など、当社指定の回収箱への梱包が可能なもの。
※一部対象外がございます。
以下の商品は、持込修理品引取りお届けサービスはご利用いただけません。
エアコン、冷蔵庫、洗濯機、テレビ(大型)など、当社指定の回収箱への梱包が不可能で、お客様のご自宅にお伺いしての修理が必要になるもの。
※一部対象外がございます。
1.ご購入いただいた商品(修理品)
※ 動作にリモコンやケーブルなどの付属品が必要な場合は、合わせてお送りください。
2.メーカー保証書
(納品書・お買い上げ票・お客様控え・コジマの太陽マークの赤い丸いシールのいずれかを添付したもの)
3.コジマ長期保証書
(お持ちの場合のみ、お送りください。)
※ 2016年3月1日以降のご注文には長期保証書を発行しておりません。お客様ページのご注文履歴より「長期保証番号」をご確認の上、本サービスをお申し込みの際にお電話にて「長期保証番号」をご連絡ください。
持込修理品引取りお届けサービス をご希望の方は、下記の修理受付センターまでお電話にてお申込みください。
ビックカメラグループ修理受付センター
050-3163-9042
午前10時~午後8時(年中無休)