自転車購入時の注意点

ご購入前に必ずご確認ください

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はじめに:自転車について~商品仕様、免責事項など

商品仕様について

  • 商品は予告なく仕様変更する場合があります。
  • 表示している自転車の適応身長等はあくまでも目安であり、個人差により多少乗車可能範囲が異なります。

以下は弊社では不良品対象外となります

  • 掲載画像と実際の商品の色合いや質感が異なる
  • 機能上および使用上影響のない感覚的現象や商品特性
  • 製造・組立作業中、商品配送中に止むを得ず生じる微細な傷
  • 使用状況、保管状況(海の側等)による錆の発生
  • 使用後の消耗パーツ不具合、商品お受け取り後の物理的な要因による破損・欠損。
  • 上記以外の、弊社およびメーカーにて初期不良と判断出来ない症状。

免責事項

  • 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む)に関しましても、 当店では一切の責任を負わないものとします。
  • 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします。
  • ご購入商品が廃盤・欠品等で手配が出来なくなってしまっている場合、その旨をこちらからご連絡します。その後、キャンセルの手続きを行わせていただきますので、予めご了承ください。

自転車の納期について

お取り寄せの場合

  • メーカーに在庫がある状態で、受注確定後10日前後で入荷致しますが、自転車は整備・安全確認・点検を行った上で出荷致しています。
    出荷準備が整った物から順次発送を行っているため、お届けにお時間を頂く場合があります。状況により1カ月以上かかる場合もあります。
  • 在庫がない場合は次回メーカー生産までお待ちいただきます。その際は改めて次回生産予定納期をご連絡します。
  • メーカー生産終了商品などは、ご注文のタイミングにより手配不可になる場合もございます。その際はキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。

在庫有りの場合

  • 自転車は整備・安全確認・点検を行った上で出荷致しています。出荷準備が整った物から順次発送を行っているため、お届けにお時間を頂く場合があります。状況により1カ月以上かかる場合もあります。
  • 整備状況に準じた最短のお届け予定日をご連絡させていただきます。

自転車の配送について

自転車の配送の流れ

1ご注文いただいた自転車を「自転車整備資格」保有者が組立・整備・点検

→

2配送業者によってお届け

  • 自転車は『自転車整備資格』保有者が組立・整備・点検を行った上で大型商品専門の配送業者にてお届け致します。※メーカー直送の場合、メーカー又は販売代理店の「自転車整備資格」保有者が組立・整備点検を行います。
  • 箱梱包のお届けは行なっておりません。
  • 大型商品専門の配送業者にてお届けします。ご注文商品の在庫状況やお支払方法、お届け先により時間指定配送を承れない場合があります。ご了承ください。
  • ハンドルの高さやサドルの高さ等の各種微調整は承っておりません。弊社店舗(自転車取り扱い店)やお近くの自転車販売店へご依頼ください。
  • お届け先や商品(スポーツ車)によっては、タイヤの破損を防ぐために空気圧をわざと落としてお届けします。
  • 一輪車・ランバイク等、一部自転車関連商品は、箱のままお届けし、組み立てをお客様にお願いしています。この場合、商品到着後お客様ご自身で空気の充填をお願いします。
  • お届け先によっては、自転車の車体に『梱包材』をお取付けした上でお届けする場合があります。
  • 梱包材(エアーパッキン、段ボール等)の取り外し・回収サービスは行っておりません。
  • 商品の特性上、「到着時のパーツ不具合・欠損・破損」は修理もしくは部分パーツ交換にて対応します。
  • ただし「メインフレーム部分の破損等交換が不可能な場合」「自転車本体ではなくパーツ商品の交換の場合」は上記の限りではありません。
  • 不具合があった場合、時間の経過とともに原因がわかりにくくなるため、到着後必ず商品の確認をお願いします。
  • なにか不具合が発見された際は弊社サポートセンター(0120-39-0007)までご連絡下さい。メールでお問い合わせの場合、不具合箇所の画像等をご用意ください。

配送エリア

  • 日本全国 配送いたします。(※離島(沖縄・伊豆七島など)を除く)
    ※離島とは別に一部お届け不可な地域もございますので、詳しくは弊社サポートセンター(0120-39-0007)までご相談ください。
    ※山間部地域へのお届けは、別途配送料をいただく場合がございます。
    ※離島地域へのお届けはお承り致しておりません。又、本土の『空港留め・港留め・駅留め等』に関しましてもお承り致しておりません。予めご了承下さい。

自転車本体にオプションパーツの取付について

自転車と同時に購入いただきましたオプション品は純正問わず、同時配送の受付は承っておりません。

  • 自転車本体は配送業者/オプション品は宅配便にてお届けいたします。
  • 配送日も準備でき次第出荷致しますでの同時配送ではございません。
  • お支払い方法を代引きに選択いただいた場合は別々のお支払いになることをご了承ください。

自転車のメンテナンス

自転車のメンテナンスについて

  • 自転車の「定期メンテナンス」「修理」は、最寄の自転車販売店にお持ち込みください。
  • 命を預ける乗り物です。少しでも違和感・不具合がございましたら、必ずメンテナンスを受けていただくようお願いします。

自転車の保証について

保証内容

  • 保証内容に関してはメーカー・販売代理店の品質保証規定に基づき行わせていただきます。
  • メーカー保証期間内でも、「消耗パーツの交換」や「お客様過失による故障」は、補償対象外です。
  • 商品到着後、初期不良・不具合が疑われる状況が発生の場合、サポートセンター(0120-39-0007)までご連絡ください。
  • お届けから日数が経過した上での『初期不良・不具合』に関しては、お承りできない場合があります。
  • 初期不良・不具合は、一度弊社にて自転車を確認させていただいた上で判断させていただく場合があります。
  • この場合、弊社自転車取り扱い店舗へのお持込みいただくか、配送業者を手配させていただき、お預かりのうえ確認をさせていただきます。

自転車の防犯登録について

コジマネットでは、防犯登録の受付は行っておりません

下記理由によりコジマネットでは防犯登録の受付を行っておりません。誠にお手数ではございますが、最寄の防犯登録所(自転車販売店)にて登録の手続きを行って下さいますよう、お願い致します。

  • 「防犯登録」は、実店舗(防犯登録所)での登録が原則の為。
  • お住まい付近での登録が望ましい為。(防犯登録シールには登録地区名が刻印されております)。

お持込での防犯登録には下記の物が必要です。

  • 自転車本体
  • 自転車保証書
  • 登録者本人確認証
  • ご購入証明(納品書)

自転車のキャンセル・返品について

キャンセル・返品について

  • 自転車商品は『組立品』の為、原則キャンセル・返品をお受付する事が出来ません。予めご了承下さい。
  • ※弊社およびメーカー都合による長期の納期遅延や生産完了品で手配が困難な場合等が発生した場合を除きます。
  • 商品到着後、不良・欠損等がございましたら、誠にお手数ですが弊社サポートセンター(0120-39-0007)までご連絡頂きます様、お願い致します。
  • 弊社にて自転車をご購入頂き、他店にて別途ご購入・お取付けされました『防犯登録』『各種サイクルパーツ』等におきましては、一切の保証・返金を行う事が出来ません。予めご了承下さい。
  • 返品をお受付出来ない商品を当店まで送付された場合、配送業者からの受け取りを拒否させて頂くか、商品を廃棄処分致します。ご返金は致しません。