お客様の『困った』を解決する新サービス
『お客様相談カウンター』
『コジマくらし応援便』
コジマの社員がお伺いいたします

西友ひばりヶ丘店お客様相談カウンター、コジマくらし応援便イメージ

※画像はコジマ×ビックカメラ西友ひばりヶ丘店のイメージです。

地域密着の新サービスを開始。家電製品に関する様々なご相談について、販売員が店頭もしくは訪問にて、親切・丁寧にお応えするものです。
くらし応援便好評運行中！

こんな「困った」お任せください

出張料+当日配送・操作説明訪問 電球交換など
出張料+当日配送・操作説明訪問 電球交換など 家電購入相談など

サービス料金

サービス利用基本料金
くらし応援便 基本出張料
1,100円

※基本出張料の他、下記サービス料金が発生します

+

配送料・設置料関連サービス料金
急な故障やすぐに使いたいときもおまかせ！当日配送
1,100円

※設置料別途

コジマの社員が設置！くらし応援便 配送・設置
1,100円～

※商品のお届け時、初期設定・設置含む。パソコン関連品は除く

修理に出したいそんな時も！出張受付
引き取り：2,200円
お届け:2,200円
点検・説明・設定・相談関連サービス料金
故障かな？と思ったら:トラブル点検
映像・音響製品:2,200円生活家電製品:2,200円

※パソコン関連品は除く

買った後も安心！使用方法説明訪問
30分ごと:2,200円

※パソコン関連品は除く

詳しくご案内します！レコーダー操作説明
設置～説明30分まで:3,300円

高いところもおまかせ！シーリング照明取付
取付:2,200円

※2.5ｍ以上の高いところは別途見積

高いところもおまかせ！電球交換
1訪問で照明2台まで:2,200円

※2.5ｍ以上の高いところは別途相談：電球取り外し、処分

※くらし応援便サービスは当社指定商品、指定エリアに限ります。

※料金は全て税込価格です。

サービス提供エリア

東北

エリア
対応店舗
青森県弘前市
コジマ×ビックカメラ弘前店
宮城県宮城郡利府町・塩竃市・多賀城市・仙台市（青葉区・泉区・宮城野区）
コジマ×ビックカメライオンモール新利府北館店
福島県福島市・伊達市・伊達郡桑折町・伊達郡国見町
コジマ×ビックカメラ 福島店
福島県福島市・二本松市・伊達郡川俣町
コジマ×ビックカメラ 方木田店

栃木・群馬

エリア
対応店舗
栃木県宇都宮市
コジマ×ビックカメラ宇都宮本店
群馬県高崎市・前橋市
コジマ×ビックカメラ高崎店

埼玉・千葉

エリア
対応店舗
埼玉県さいたま市（北区・見沼区・大宮区）
コジマ×ビックカメラニトリホームズ宮原店
埼玉県ふじみ野市・富士見市
コジマ×ビックカメライオンタウンふじみ野店
埼玉県新座市・朝霞市・入間郡三芳町
コジマ×ビックカメラ新座店
千葉県四街道市・佐倉市・千葉市（花見川区・稲毛区・若葉区・中央区・美浜区）
コジマ×ビックカメラワンズモール稲毛店
千葉県流山市・柏市・我孫子市
コジマ×ビックカメラ柏店
千葉県松戸市
コジマ×ビックカメラ松戸店

東京・神奈川

エリア
対応店舗
東京都世田谷区・狛江市
コジマ×ビックカメラ成城店
東京都世田谷区
コジマ×ビックカメラ用賀店
東京都練馬区・杉並区
コジマ×ビックカメラ井草店
東京都板橋区
コジマ×ビックカメラ志村店
東京都足立区
コジマ×ビックカメラ足立加平店
東京都葛飾区・江戸川区
コジマ×ビックカメラ葛飾店
コジマ×ビックカメラ江戸川店
東京都小平市・国分寺市
コジマ×ビックカメラ小平店
東京都東村山市
コジマ×ビックカメラ東村山店
東京都西東京市
コジマ×ビックカメラ西友ひばりヶ丘店
神奈川県横浜市（旭区）
コジマ×ビックカメラトライアル西友二俣川店
神奈川県横浜市（都筑区・港北区）
コジマ×ビックカメラ港北東急S.C.店
神奈川県川崎市（宮前区・高津区）
コジマ×ビックカメラ梶ヶ谷店
神奈川県相模原市（中央区・南区）
コジマ×ビックカメラ相模原店
神奈川県横須賀市
コジマ×ビックカメラ横須賀店
神奈川県座間市
コジマ×ビックカメラ座間店

北陸・甲信越・東海

エリア
対応店舗
山梨県甲斐市・甲府市・笛吹市・南アルプス市・中巨摩郡昭和町
コジマ×ビックカメラ甲府店
静岡県静岡市（葵区・清水区・駿河区）
コジマ×ビックカメラ静岡店

関西

エリア
対応店舗
大阪府茨木市・高槻市
コジマ×ビックカメライオンタウン茨木太田店
兵庫県尼崎市
コジマ×ビックカメラ尼崎店

九州

エリア
対応店舗
福岡県福岡市（博多区・南区）・春日市・大野城市
コジマ×ビックカメラ福岡春日店