



【開示対象個人情報の開示等請求】
(利用目的通知請求、開示請求、訂正・追加・削除請求、利用停止請求、消去請求、第三者提供の停止請求)
お客様から利用目的の通知、開示、訂正・追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止の請求を受けた場合、ご本人様であることが確認できた場合にのみ、合理的な範囲内で対応させていただきます。
ご請求は、弊社の保有個人情報で特定されるご本人様(個人名義のポイントカード会員様)、または代理人様(ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人)に限ります。
(法人名義で作成されたポイントカードは、個人が特定できないため、開示等対象情報ではありません。)
開示等をご請求される場合は、コジマ各店舗の総合カウンターにお越しいただき、「個人情報開示等請求書」に必要事項をご記入いただくか、もしくは個人情報お問合せ窓口まで「個人情報開示等請求書(記入済み)」をご郵送下さい。
【郵送先】
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-49-7 池袋パークビル5階
株式会社コジマ 個人情報お問合せ窓口 宛
1. 開示等の求めの対象となる項目
ポイントカードの登録内容または基本情報の登録内容
(氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、会員番号、購入履歴)
但し、「購入履歴」は売買契約に伴う取引内容のため、訂正・削除・消去の求めには対応できかねますことをご了解下さい。(個人情報保護法上も当然認められています。)
請求の区分について
(1)利用目的の通知 |
弊社が取得する個人情報の利用目的は原則ホームページにて掲載しておりますが、本紙を用いてご請求いただいた場合は文書でご回答を申し上げます。 |
(2)開示 |
ポイントカードの登録内容または基本情報の登録内容、購入履歴の開示をします。 |
(3)訂正、追加
|
ポイントカードの登録内容または基本情報の登録内容に誤りがあり、事実でないとの理由で申し出があった場合に、事実と一致させるために訂正等します。 |
(4)利用停止 |
ご本人様から申し出があった場合に、登録されている個人情報の利用を停止します。 |
(5)消去(※) |
ご本人様から申し出があった場合に、登録されている個人情報中、ポイント利用やお得な情報を受け取る等のサービスのご提供のために必要な情報を消去します。(会員退会)
|
(6)第三者提供の停止 |
業務委託先を除く第三者への提供の停止を希望する場合に請求できます。 |
2. ご本人様確認書類
(1)ご請求者が、ポイントカード名義のご本人様の場合
(ご本人様が直接ご来店された場合は、写しではなく原本の提示で結構です)
(郵送請求の場合の注意点
:マイナンバーカードをご利用の際は、専用ケースに入れた状態で、おもて面のみコピーしてください。
:保険証をご利用の際は記号・番号をマスキングしてコピーしてください。)
I.いずれか1点(1点で本人確認ができる書類)
マイナンバーカード
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運転免許証
|
国又は地方自治体が発行した身分証明書であって顔写真付のもの(例:身体障がい者手帳、療育手帳)
II.いずれか2点(本人確認には2点必要な書類)
種別 | 書類 |
---|---|
A |
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B |
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(2)ご請求者が、代理人様の場合1~3の全て
1. |
ご本人様に関する「I またはIIの本人確認書類」 |
2. |
代理人様に関する「I またはIIの本人確認書類」 |
3. |
ご本人様による「委任状(ご本人様と代理人様の要捺印)」
|
(3)ご請求者が、未成年者(15歳以下のお子様)、もしくは成年被後見人、被保佐人及び被補助人の場合
3. 手数料
(1) |
「開示」「利用目的の通知」:1,320円(本人限定受取郵便による郵送料を含みます。)
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(2) |
手数料のお支払方法
|
開示しない場合のお取扱いについて
手数料を払った場合でも、次の場合には、非開示とさせていただきますが、手数料はお返しいたしませんので、予めご了承下さい。また、非開示の場合は、非開示の旨理由を付記してご通知申し上げます。
【非開示のケースとその理由】
弊社並びにビックカメラグループの個人情報の取扱いに関するお問合せは、コジマ各店舗もしくは下記お問合せ窓口までお願いします。
株式会社コジマ 個人情報保護管理者:総務人事本部長
所在地:東京都豊島区南池袋2-49-7 池袋パークビル5階
<コジマ個人情報お問合せ窓口>
電話番号:03-5396-0707 受付時間:平日午前10時から午後6時まで
電子メール:
kjm-info@kjm-jp.com
【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
弊社は、個人情報保護法第47条第1項の認定を受けた一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
下記の窓口におきましても個人情報に関する問合せを受付けています。※弊社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。
認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:認定個人情報保護団体事務局
住所:東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:0120-700-779、03-5860-7565