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面接で誰よりも緊張していた私が、人事として深く「うなずく」理由。

Ran Honda 本田 蘭 2019年入社 人事部 採用担当
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人事部 採用担当 本田 蘭

2019年入社。学生時代は演劇サークルに所属。説明会で感じた「人の温かさ」に惹かれコジマへ入社。店舗での販売業務を経て、社内公募制度「ポストチャレンジ」により人事部へ異動。現在は新卒採用のメイン担当として、学生一人ひとりに寄り添う面接を実践している。

就職活動、不安ですよね。「うまく話せるかな」「厳しいことを聞かれたらどうしよう」。
そんな気持ち、痛いほどわかります。なぜなら、私自身もそうだったから。
コジマの面接は、「あなたを一方的に評価する場」ではありません。「あなたを知り、コジマを好きになってもらう場」です。
私がなぜコジマを選び、今こうして人事としてあなたを待っているのか。少しだけ話をさせてください。

面接官の「うなずき」ひとつで、私は救われた。

正直に言うと、就活生時代の私は、面接が怖くて仕方ありませんでした。他社の選考では、張り詰めた空気の中で「見定められている」圧力を感じ、ガチガチに緊張していたんです。「きれいな日本語を使わなきゃ」「優秀に見せなきゃ」と、必死に自分を演じていました。

でも、コジマの選考は違いました。
今でも鮮明に覚えています。一次面接の担当者が、私の目をじっと見て、私の話す一言一句に対して、本当に深く「うん、うん」とうなずいてくれたんです。
言葉以上に、その表情や仕草から「あなたに興味があるよ」「もっと知りたいよ」というメッセージが伝わってきました。その瞬間、ふっと肩の力が抜けたんです。「あ、ここでは借りてきた言葉じゃなくて、自分の言葉で話していいんだ」って。
その時感じた「ここなら自分らしくいられる」という直感は、入社して数年経った今も、間違いじゃなかったと確信しています。

数字の壁にぶつかった時、先輩は「見捨てない」でいてくれた。

入社後、ずっと順風満帆だったわけではありません。配属された店舗で私は、クレジット付きポイントカードの獲得という数字の目標にぶつかりました。「お客様の時間を奪ってしまうのは申し訳ない」と尻込みしてしまい、なかなか成果が出せなくて……。同期は活躍しているのに自分はなぜ上手く出来ないんだ、そう落ち込むこともたくさんありました。

そんな時、手を差し伸べてくれたのは、普段は口数の少ない不器用な上司でした。
わざわざ私のところへ来て、「僕はこうやってるよ」とアドバイスをくれたり、「カードはお客様にとってもメリットがあることだから、案内しない方が逆に損をさせてしまうんだよ」と、考え方を変えるきっかけをくれたり。
コジマには、いい意味での「おせっかい」が根付いています。困っている新人がいたら、絶対に放置しません。誰かが必ず見ていて、声をかけてくれる。

私が壁を乗り越えられたのは、自分一人の力ではなく、この温かい「セーフティネット」があったからです。だから、「何も知らないゼロの状態」で飛び込んできても大丈夫。私たちが全力で支えます。

「人事になりたい」その一言が、私の新しい道を開いた。

「置かれた場所で咲く」タイプだった私が、自分から「やりたい」と手を挙げたのが、人事部のポストチャレンジ(社内公募制度)の募集でした。

入社2年目の終わりに、面接のヘルプとして期間限定で人事部の業務を行った際、店舗とは違う「採用」という仕事の面白さに触れ、「ここでずっと働きたい!」と強く思ったんです。新しい事に挑戦するのが苦手だった私でしたが、手を挙げることに躊躇はありませんでした。ダメだったとしても元の生活に戻るだけ。挑戦しないで後悔するのだけは嫌でした。

今、人事として働く毎日は本当に楽しいです。「あの子、活躍してるね」と、自分が面接を担当した社員の噂を聞くのが一番の喜び。コジマは、入社してからも自分の可能性を広げられる場所なんです。

今度は私が、あなたの「味方」になる番。

今、私は面接官として学生の皆さんと向き合っています。その時、心に決めていることがあります。それは、「かつて私がしてもらったように、全身で話を聞くこと」。

緊張していると、その人の本来の良さは出せません。それはすごくもったいない。だから私は、笑顔で、大きくうなずいて、「聞いてるよ!」というサインを出し続けます。もし言葉に詰まっても大丈夫。私は急かしませんし、あなたの言葉を待ちます。
最終面接の前には、「最終面接官も緊張してるから大丈夫だよ!」って声をかけて送り出すこともあります(笑)。どうか、「内定を取るため」だけに自分を作らないでください。わからないことは聞いてほしいし、店舗の雰囲気も見に来てほしい。
コジマは、不器用でも、数字が苦手でも、「お客様のために頑張りたい」「人と関わるのが好き」という気持ちがあれば、必ず活躍できる場所です。

入社後のサポート体制は万全です。私たちがしっかり連携して、あなたが一人前になるまで伴走します。
だから、安心して飛び込んできてください。面接でお会いできるのを、楽しみにしています!