事例紹介
代表取締役
坂口宗徳さん
和歌山湾にほど近い岬の突端に建つ「和歌の浦温泉 萬波」。青い海のパノラマを見渡す絶景と癒しの露天風呂、そしてスタッフによる心尽くしのおもてなしが自慢の宿です。
おもてなしの一環として、坂口宗徳社長は客室内の冷蔵庫を課金システム付きのものから一般の小型冷蔵庫に替え、お客様が持参された食品・お飲物等にご利用できるようにしました。「冷蔵庫を導入する際にコジマ法人営業さんにお世話になりました。担当の方がよく勉強していて対応が気持ちよく、信頼のおける方でした。旅館業という事業もお客様へのおもてなしが第一と思っていますから、そこでコジマさんと共通項を見いだせた思いがしました」。コジマ法人営業のサービスにご満足いただけた坂口社長は、引続きコジマ法人営業を指名し、かねてより検討していた空気清浄機の全室導入を実行しました。
今後は節電を意識した製品の提案に期待
「空気清浄機はそれまでに何台か導入していましたが、客室の空気が気持ちよく保たれるので全室導入に踏み切りました。見積りをお願いした際コジマさんにオーダーしたのは、お客様からの要望が多かった加湿付のもので選んでほしい、ということでした」と坂口社長。そこでコジマがご提案したのが、シャープの加湿空気清浄機「KCZ40」。高濃度プラズマクラスター7000とフィルター浄化で空気をきれいにし、湿度を60％に保つ本格加湿性能でうるおいのある空間を維持できる製品です。「担当の方が自信を持って推薦してくれたので、私も納得して導入を決めました。搬入や設置の際も、きっちりと仕事をしていただきました。導入後はお客様から上々の反応をいただいており、アンケートで“プラズマクラスターが部屋にあるなんてすごい！”とお褒めの言葉をいただいております」と、坂口社長はコジマの対応と製品の両方に満足していただいている様子でした。
空気清浄機導入後も、テレビやDVDプレーヤー等、さまざまな製品の導入でコジマ法人営業をご活用いただいています。「コジマさんは本当に仕事が丁寧で、私も頭の下がる思いです。これからも家電製品の導入の際は、是非お世話になっていきたいですね」
海を眺めての湯浴みが楽しめる絶景温泉や、地元漁港で直接買い付けた新鮮食材のお料理が自慢です
