トップメッセージ

当社は1955年、栃木県宇都宮市で創業いたしました。
創業時より、宇都宮でも秋葉原に負けない品ぞろえと安さを追求し、太陽のように明るさと暖かさをご家庭にお届けすることを目指し、お客様のニーズに応えて参りました。
現在、創業時の思いから繋がる「家電を通じて　笑顔あふれる　明るく暖かいみらいをつくる　くらし応援企業であること」をパーパスとし、「お客様のくらしを『より快適に』『より便利に』『より楽しく』します。くらし応援コジマ」の企業理念のもと、お客様の“必要”にお役に立てるよう、くらし関連の必要不可欠なサービスを提供しております。

店舗においては、テレビやパソコン、冷蔵庫、洗濯機、調理家電などの家電商品をはじめとし、ビックカメラの専門性や取り扱い商品の強みを活かした商品カテゴリを導入し、品揃えの拡充やサービスの向上に努めております。店頭での展示の工夫でモノからコト軸での提案を進めるとともに、従業員に対する教育の充実を図り、お客様に寄り添い、より豊かな生活をご提案できる体制づくりを強化しております。

また、高齢化が進む中で、社員が直接お客様宅を訪問しお困りごとを解決する「くらし応援便」や、デジタル商品を中心に買取・購入後のサポートを充実させた「サービスサポートカウンター」の設置など、安心して商品をご購入頂けるサービスの充実も図っております。更に栃木県、静岡市との包括連携協定をはじめとする各自治体との連携や、地元企業様とのコラボなど、地域密着型のサービスをより一層強化していくことで、引き続き地域の皆様から最も身近で愛され、必要とされるコジマを目指しております。

このほか成長事業として、EC事業、法人事業、住設事業に力を入れております。
EC事業では、自社サイトのほか6つのモール型ECサイトに展開しております。モールサイトでは、それぞれ異なるお客様の層に対応した商品ラインナップの工夫を行うことで最適化を図り、自社サイトにおいてはお客様の利便性を追求し、多様な決済手段を使えるようにするなど、機能強化を図っています。

法人事業については、事業所と店舗法人という2本柱の体制を活用し、迅速な対応力の強化と営業の効率化を図っています。
また、住設事業では、太陽光発電設備と蓄電池のセット使用による快適な生活のご提案に加え、お客様のお住まいの近くに店舗を構えている当社だからこそ、安心してご相談いただける強みを活かして外壁屋根塗装や水回りのリフォームについてもご案内の強化を進めております。

小売業は変化対応業、変化適応業とも言われているように、お客様ニーズ、価値観の変化にいち早く気づき、素早く対応することが重要です。当社がくらし応援企業として今後も持続的な成長を続ける為に、最も大切なものは従業員の力です。従業員一人ひとりが、自身の持てる能力を存分に発揮し、活躍できるよう、従業員エンゲージメントの向上のための取り組みもスピード感を持って進めてまいります。

当社は様々な企業活動を通じて、環境や社会とより良い関係を構築し、ガバナンスを効かせたサステナビリティ経営を推進して参ります。世の中の変化で変わるお客様ニーズに応え、くらし応援企業として、更なる企業価値の向上を目指し、進化し続けてまいります。

引き続き、皆様の一層のご支援ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。