コジマの長期保証について(2015年3月3日以前)
コジマの長期保証について(2015年3月3日以前)
当社指定商品にはコジマ独自の長期保証書を無料で進呈しております。
【保証書解説】
●本サービスは、当社でお買い上げいただいた対象商品が、期間中に故障した場合、本保証書の規定に従い、修理代金の全部もしくは一部を当社が負担し、または代替品を提供するものです。修理回数に制限はありませんが、当社負担金額の累計がお買い上げ金額に達した時点で、本サービスは終了いたします。
●1回の修理見積もり額がお買上金額を超えるときは、当社が定める金額の範囲内で代替品を提供いたします。ただし、代替品を提供した時点で、本サービスは終了致します。 ご利用の際は、下記のご提示・ご提出をお願い致します。
- (1)コジマお客様カード(コジマネットでご購入時は不要）
- (2)保証書
- (3)お買上時のレシート(保証書に添付されているもの)
- (4)メーカー保証書
- (5)必要に応じて修理領収書、修理明細書
※メーカー保証書の規定に準じた故障が生じ、当社が指定する修理を行った場合に適用となります。
※当社が1回の修理で負担できる金額の上限は、お買い上げ金額に対して規定の割合までとなります。
※1年目はメーカー保証をご利用ください。
エアコン・冷蔵庫 |
洗濯機 |
|---|---|
コンプレッサー、ファンモーターも |
モーター、駆動部（軸受・機構部）も |
テレビ |
ブルーレイレコーダー |
液晶パネル、ハードディスクも |
ハードディスク、ピックアップも |
※現在、ブルーレイレコーダーは＜有料＞長期保証のみお申込みが可能です。
コジマクラブ「コジマお客様カード」特典
＜対象商品＞
対象商品 |
 エアコン本体 |
 冷蔵庫本体 |
 冷凍庫本体 |
 オーブンレンジ本体 |
|---|---|---|---|---|
 炊飯ジャー釜本体 |
 食器洗い乾燥機本体 |
 クリーナー本体 |
 テレビ本体 |
|
 一体型コンポ |
 椅子式マッサージ機本体 |
◆1回あたりの当社負担金額の上限額
一部指定商品においては、ご購入金額対して一定金額のご負担をいただく事で、有料で長期保証をお申込みする事ができます。
●＜有料＞長期保証の種類
保証金額の累計がご購入金額に達するまで何度でもご利用いただけます。
●本サービスは、当社でお買い上げいただいた対象商品が、期間中に故障した場合、本保証書の規定に従い、修理代金の全部もしくは一部を当社が負担し、または代替品を提供するものです。修理回数に制限はありませんが、当社負担金額の累計がお買い上げ金額に達した時点で、本サービスは終了いたします。
●1回の修理見積もり額がお買上金額を超えるときは、当社が定める金額の範囲内で代替品を提供いたします。ただし、代替品を提供した時点で、本サービスは終了致します。 ご利用の際は、下記のご提示・ご提出をお願い致します。
- (1)コジマお客様カード(コジマネットでご購入時は不要）
- (2)保証書
- (3))お買上時のレシート(保証書に添付されているもの)
- (4)メーカー保証書
※メーカー保証書の規定に準じた故障が生じ、当社が指定する修理を行った場合に適用となります。
※当社が1回の修理で負担できる金額の上限は、お買い上げ金額に対して規定の割合までとなります。
※1年目はメーカー保証をご利用ください。
※当社指定商品に限ります。
種類 |
料金 |
対象商品 |
|---|---|---|
＜有料＞ |
購入金額（税抜）の5％ |
税抜100,000円以上の エアコン、冷蔵庫 ※無料進呈の5年長期保証書はつかなくなります。 |
＜有料＞ |
購入金額（税抜）の5％ |
税抜10,000円以上の エアコン、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、椅子式マッサージ機、電子レンジ、クリーナー、炊飯ジャー、食器洗い機、冷凍庫、ＤＶＤプレーヤー、ビデオ、コンポステレオ（セパレートは除く）、ムービー、ラジカセ、ＭＤ/CDプレーヤー、ICレコーダー、プリンター、デジカメ、FAX、電話機、電子辞書、除湿機、衣類乾燥機、生ごみ処理機、IH調理器、ホームベーカリー、電気ポット、シェーバー、空気清浄機、血圧計、ヘルスメーター、フィットネス機器、温水便座、楽器、カーナビ、加湿器、電子カーペット等の当社指定商品 税抜50,000円以上の DVDレコーダー、ブルーレイレコーダーの当社指定商品 ※無料進呈の５年長期保証書がつく場合は、お申込みいただけません。 |
＜有料＞ |
購入金額（税抜）の3％ |
税抜30,000円〜50,000円未満の エアコン、冷蔵庫、テレビ、洗濯機、クリーナー、電子レンジ、炊飯ジャーの当社指定商品。 |
購入金額（税抜）の5％ |
税抜10,000円〜50,000円未満の DVDレコーダー、DVDプレーヤー |
|
＜有料＞ |
購入金額（税抜）の5％ |
税抜100,000円以上のパソコン |
＜有料＞ |
購入金額（税抜）の5％ |
税抜50,000円〜100,000円未満のパソコン |
長期保証のご利用について
◆長期保証 利用参考例
パターン1 ： 当社負担金額累計が、ご購入金額に達した場合
パターン2 ： 修理代金が1回あたりの当社負担金額の上限額を超えた場合
・本保証書は再発行をいたしませんので、紛失しないように大切に保管してください。
・修理着手前に当社へ修理の依頼があった場合に限り、本サービスを受ける事ができます。
・本サービスの対象商品を他人へ譲渡した場合、本サービスは受けられません。
・本保証書は日本国内おいてのみ有効です。
・万一何らかの不具合により、データやプログラム等の損失や内容物の腐敗など、対象商品本体以外に直接または間接の損害が生じた場合等の損害につきましては、当社は責任を負いかねます。
・対象商品に保存してあるデータが消失した場合等の損害につきましては、一切責任を負いかねます。
・本保証書の使用後、本サービスが終了した場合は、本保証書を回収いたします。
・本保証書の規定内容は、予告なく変更する場合があります。
■【長期保証書】のサービス対象外のもの
| 本体に含まれないもの（代表的なもの） |
| リモコン |
| ホース（洗濯機、掃除機、食器洗い乾燥機、エアコンなど） |
| 外部配管（エアコン、エコキュート、電気温水器など） |
| 電源コード（着脱の可・不可を問わず） |
| ACアダプター |
| 充電器、充電池、乾電池 |
| 機器接続用コード・ケーブル類 |
| 外付けの周辺機器（スピーカー、HDDなど） |
| タンク部分（エコキュート、電気温水器など） |
| 本サービスの対象とはならない主な費用 |
| 取扱いの説明・設定・調整などの費用（出張料を含む） |
| 使用環境による不具合 |
| 商品のソフトのバージョンアップ費用 |
| 見積にかかる費用 |
| 修理のキャンセル費用 |
修理代金以外にかかる費用 振込手数料、書留などの費用・修理品の送料、HDDのデータバックアップ費用 HDD交換の際の買取費用 |
| 離島の場合の出張料 |
| 本サービスの対象とはならない主な事例 | |
| エアコン | ガス漏れ/フィルターなど消耗品の交換 |
| テレビやDVDレコーダーなどの録画機器 | リモコンによる調整、ソフトのバージョンアップ/アンテナなどインフラに関する障害 |
| 洗濯機 | 給水・排水ホース、風呂水ホースの交換/外付けの風呂水ポンプの交換/排水口の詰まり除去・清掃/フィルターなど消耗品の交換 |
| 冷蔵庫 | パッキン、フィルターなど消耗品の交換/庫内灯などの管球類の交換 |
| エコキュート 電気温水器 |
水漏れ |
※必ずお読み下さい。
■【パソコン長期保証書】のサービス対象外のもの
| 本体に含まれないもの（代表的なもの） |
| リモコン |
| マウス |
| 電源コード(着脱の可・不可を問わず） |
| ACアダプター |
| 機器接続用コード・ケーブル類 |
充電器、充電池、乾電池 |
| 外付けの周辺機器（スピーカー、マイク、HDDなど） |
| 本サービスの対象とはならない主な費用 |
| 取扱いの説明・設定・調整などの費用（出張料を含む） |
| 使用環境による不具合 |
| OSのリカバリー作業（ソフトの不安定やウイルスによるものなど） |
| 商品のソフトのバージョンアップ費用 |
| 見積にかかる費用 |
修理のキャンセル費用 |
修理のキャンセル費用 振込手数料、書留などの費用・修理品の送料、HDDのデータバックアップ費用 HDD交換の際の買取費用 |
離島の場合の出張料 |
| 本サービスの対象とはならない主な事例 |
| 水や飲み物などが機器内へ混入し発生した損害 |
| ほこりつまりで発生した排熱障害による故障 |
| ノートパソコンのヒンジの劣化等による開閉不良 |
| コネクタやスロット等入力部の緩み、変形による基盤交換 |
| キートップはずれによるキーボード交換 |
ほこりやヤニによるドライブ故障 |
※必ずお読み下さい。