茨木市での給湯器の交換はコジマ駆け付けサービスへ

給湯器を使っている際、スイッチを入れても、自動湯はりなどの希望する動作が起こらず、リモコンにエラーコードが表示される場合があります。

主な給湯器メーカーの基本のエラーコードは統一されていて、一般的には2桁から3桁の数字です。 通常、数字が出るだけで、何か日本語のメッセージが表示されることや音声で流れることはありません。 ですが、エラーコードが表示されたままだと、給湯器が使えず、生活にも支障が出るため、エラーコードを解消させるための対応が必要です。

取扱説明書で確認を

エラーコードが表示されたからといって、すぐに大きなトラブルが起きることやガス爆発のリスクなどがあるわけではありません。 たとえば、停電直後のエラー表示といった案内メッセージもあれば、水栓が閉まっていないといった注意喚起のケースもあります。

一方、そのまま放置していると危険なエラーを知らせる場合もあります。

エラーコードが何を示しているかは取扱説明書を見れば、リストで確認が可能です。 取扱説明書を紛失している場合などは、リモコンなどに表示されている問い合わせ窓口に連絡すれば、エラーコードを伝えることで教えてもらえます。

エラーコードの例と対処法

たとえばですが、ノーリツ製の給湯器のエラーコードをいくつか見てみましょう。

「112」はふろ点火不良の案内です。 スイッチをいったん切ったうえで、ガス機器やガスメーターなどに問題がないか確認しましょう。 そのうえで再びスイッチを入れて、エラーが解消され、いつも通り動けば問題ありません。 ですが、エラーコードが出続ける場合には、メーカーのサービス窓口に相談しましょう。

「190」はドレンタンク水位電極異常です。 ドレンタンクの水位電極のコネクタ接続の点検が必要なため、サービス窓口に問い合わせましょう。

「200」は給湯残火安全装置作動であり、危険な場合があるので、直ちにスイッチを切って、サービス窓口に相談しましょう。

「140」は過熱防止装置の作動です。 サービス窓口に点検や修理を依頼することになりますが、このケースでは通常、修理費用が高額になるため、新しい給湯器への交換がおすすめです。

給湯器のトラブルの中でもよくあるトラブルの一つとして挙げられるのが、お湯が出なくなるというトラブルです。
一体どんなときにこのような現象が見られるのでしょうか。

その原因はさまざまであり、症状によって原因が異なります。
まず、ここで確認したいのが、住居の中にあるすべての水栓でお湯が出るかどうかの確認です。

一部の蛇口だけお湯が出ない

住居の中にはキッチン、浴室、洗面所などあらゆる箇所に水栓が付いています。 そのうち一部の箇所でお湯が出なくなるといった場合、その水栓本体が故障しているということがあります。 この場合は給湯器の故障と関係がない場合がありますので注意しましょう。

全部の水栓からお湯が出ない

反対に、どの水栓からもお湯ではなく水しか出ないといった場合は、給湯器側の故障やトラブルが考えられます。

最初に確認いただきたいのは、給水接続口にある水抜き栓です。 この水抜き栓のフィルターにゴミが詰まっていることがあり、そうするとお湯が出なくなることがあります。 フィルターを掃除して様子を見て見ましょう。

これで解決しなかった場合、給湯器の電源がついているつもりだったのに消えていたなどといったこともありますので、念のため電源がついているかも確認しましょう。

さらにこのほか、ガス漏れが起きたり大きな地震が起きたりするとガスメーターの安全装置が作動してガスが止まってしまったという可能性もあります。 このときはガスメーターを確認してランプが赤く点灯していないかをチェックしましょう。 赤く点灯しているときはガスが強制的に止まった証拠です。 ガスメーターの復帰ボタンを押してガスが使えるようにしてください。

それでも解決しない場合はメーカー修理か給湯器の交換も考えよう

もし上記の対処でも解決しない場合は、本体の修理が必要なケースもあります。 そのため、メーカーへ修理依頼をすると良いでしょう。

上記の対処でいったんお湯が出るようになっても、またお湯が出なくなったということもあります。 給湯器の寿命はだいたい10年と言われていますので、経年劣化で不具合も出ることが多いです。 そうなると修理費用もかさむため、給湯器を交換するということもご検討ください。

お風呂に入ろうと給湯器のスイッチを入れて、自動湯はりをスタートさせたのに、いつまでも「お風呂ができました」の音声が流れない、お湯が出てこない、見にいったらお湯が溜まっていなかった、といった場合、何が問題なのでしょうか。 よくある原因と対処法を見ていきましょう。

浴槽の排水栓が抜けている

お湯はりができないトラブルのよくある原因が、浴槽の排水栓がしっかり閉まっていないことです。

お風呂掃除をして排水栓を抜きっぱなしのまま、キッチンなどに備え付けたリモコンでお湯はりをスタートさせる場合や、排水栓を閉めたつもりがわずかに隙間ができていてお湯が漏れてしまい、いつまでも溜まらないケースがあります。経年劣化により排水口に密着しなくなっている、などもあるため、まずは排水栓を確認してみましょう。

お湯はりと給湯を同時に行っていませんか

お風呂のお湯はりをしながら、キッチンや洗面所でお湯を出している場合や、お風呂でシャワーを使いながらお湯はりを始めると、「給湯優先」という状態になります。 この状態になると、お湯はりを一時中断する機種が多く、そのほかの給湯の使用をやめれば、お湯はりが再開されます。

フィルターの詰まり

浴槽のお湯が出てくる部分の蓋を外すと、フィルターが付いています。 この部分をこまめにお掃除しているでしょうか。

お掃除していない方、掃除が必要だとは知らかなったといった方は要注意です。

フィルターに細かなゴミや髪の毛、湯垢などがこびりついてしまうと、お湯はりがスムーズにいきません。 お湯の出が悪い、ゴボゴボ鳴っているというときは、フィルターのお掃除をしてから、お湯はりを試してみましょう。

配管の漏水

お湯の溜まり方がいつもより遅い、十分な量が出てこないといった場合、水を送る配管が漏水しているおそれもあります。

冬場に配管が凍結して破損することや地震の揺れなどで老朽化していた配管が破損する可能性もあります。 修理業者などに依頼して、確認が必要です。

給湯器の故障

すでに10年以上使っているような古い給湯器は、突然壊れることも少なくありません。 お湯はりをすると給湯器リモコンにエラーが出るといった場合、早めにメーカーへ相談してみてください。 また寿命が来ている場合は、新しい給湯器への交換がおすすめです。

給湯器のスイッチを入れてお湯を出しているのに、なかなか温まらない。シャワーを浴びる際、お湯が出ていると思ったら、急に冷たい水が出て驚いた。そんな経験はありませんか？

湯温が安定しない原因と対処策を見ていきましょう。

節水しすぎていませんか？

水道代が高いと水道の栓を絞った場合や、エコを意識してシャワーなどを出す量を少なめにした場合、お湯が出なくなることがあります。

お湯を出すには、ある程度の水量がないと温まりません。 過度に水の量を絞っていると、温まるのが遅くなることやいつまでも温まらずに水が出続け、かえって水の浪費につながるので気を付けましょう。

この場合、水の量を増やしてあげれば、お湯が出るようになるはずです。

なかなかお湯が出ない？

これまでボイラーでお湯を出していた方や、初めてシャワーを付けて使うといった場合、シャワーを出して体にかけたら、冷たい水が出てきて驚いたという方もいるかもしれません。

これは故障ではなく、ほぼ毎回ある現象です。
お湯の出始めは、お水が十分に温まらず水が出てきます。 最初に少し流してお湯が出てくれば、問題ありません。 また給湯器とシャワーまでの距離があったり、気温が低い時期であったりする場合は、お湯が出てくるまでに時間がかかります。

もし、最近まで安定していたのに突然この様なトラブルが起きた場合は、給湯器の故障も考えられます。

2ヶ所で同時利用していませんか？

お風呂と洗面所、キッチンなどで、同じ給湯器を使っている場合、別々の場所で同時にお湯を出したとき、いずれかが給湯優先となり、もう一方の温まり方が悪くなる場合があります。

この場合、いずれか一方の利用が終われば、通常通りお湯が出るようになります。 同時にお湯を出すことが多い時は、使用人数に合わせ24号など大きい号数の給湯器をお選びください。

湯温が不安定な状態が続く場合は交換がおすすめ

いつも設定している温度に対して、明らかにお湯がぬるい、お湯が出ていたと思ったら急に水が出てきて、そのままお湯が出なくなる、逆に熱いお湯が出てきて火傷しそうになったなど、不安定な状態になったら、給湯器の故障や寿命のおそれがあります。 すでに10年前後使っているなどの場合、経年劣化による故障や老朽化のリスクがあるため、新しい給湯器への交換がおすすめです。