個人情報保護方針 〜Privacy Policy〜


 私たち、株式会社コジマ(以下、「当社」といいます。)で働く全ての役員および社員は、「私たちは太陽のように 明るさとあたたかさを ご家庭にお届けします」の経営理念に基づき、コジマで働く者としての誇りを持ち、企業活動のあらゆる場面で関係法令の遵守を徹底し、社会倫理に沿った誠実な行動をとることで、コジマを通じて継続的に社会に貢献してまいります。

 また、お客様からお預かりするご氏名や住所、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報(個人情報)を保護することは、当社の事業活動の基本であるとともに、企業としての社会的な責任であることを深く認識し、お客様に安心してお買物を楽しんでいただくためにも常に人権尊重、法令遵守の精神に基づいて慎重かつ適切な取り扱いに努めてまいります。

 そこで当社では、下記の各項に基づいた個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを実行し、全役員、全社員が一体となって個人情報を保護し、適切な取り扱いを実現することをお約束いたします。

1. 個人情報の収集・利用・提供
個人情報をお預かりするに際しては、その利用目的を明確に限定して、ご本人の同意を頂いた範囲内でのみ取り扱う事とし、ご本人の同意がなければ第三者に提供・開示いたしません。

2. 個人情報の保護・管理
お預かりした個人情報を保護するために、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止する適切かつ最善の措置を講じます。また、発生した場合には、適切な是正策を実施いたします。

3. 法令その他の規範の遵守
お客様の個人情報を適切に管理するにあたって、個人情報に関する法令およびその他の規範、ガイドラインを遵守いたします。

4. コンプライアンス・プログラムの継続的改善
当社が保有する個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムは、社会情勢や環境等の変化を考慮し、個人情報の保護が効果的、かつ適切に行われるよう、継続的に見直し、改善してまいります。

株 式 会 社  コ ジ マ
代表取締役社長 てらさき えつお


個人情報のお取扱いについて

1.情報の収集・利用目的
当社は、法令等に定める特段の事情なき限り、個人情報を以下の利用目的(以下「本件利用目的」といいます。)に従い、収集し、利用いたします。
・商品販売の際に本人確認を行う場合。
・販売代金のご請求、購入商品の配送、設置等を行う場合。
・商品の入荷連絡を行う場合。
・各種会員制サービスへご登録する場合。
・カタログ、資料等により商品案内をご提供する場合。
・当社のサービス、商品等に関するアンケートを実施する場合。
・キャンペーン・イベント案内等の情報を告知する場合。
・販売商品に関するアフターサービスを行う場合。
・上記に関する当社の付帯サービスを提供する場合。
・ご利用動向について統計資料を作成する場合。

2.第三者への提供
当社は、以下に該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に開示致しません。
・法令等の規定に基づく場合又は法令等が定める正当な理由により公的機関等の第三者若しくはその他の第三者に対し情報を提供する場合。
・人の生命、健康、財産の重大な利益を保護するために必要であり、かつ、お客様の同意を得ることが困難と判断した場合。
・本件利用目的のため個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合。
(当該第三者との間で個人情報の保護措置を講じた上で、業務の遂行に必要な範囲で個人情報を当該第三者に提供します。)
・販売した商品に欠陥が発見され、製造業者等から連絡先の開示を求められた場合。

3.個人情報の照会・訂正等・利用停止
(1) お客様は、当社に対して、お客様ご本人の個人情報を開示するように請求することができ、当社は、法令等に基づき開示を要しない場合を除き、請求を受けた当該お客様の個人情報を速やかに開示致します。
(2) お客様は、当社に対して、お客様ご本人の個人情報の訂正、追加(以下「訂正等」といいます。)を請求することができ、当社は、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除いて、調査の上、ご請求に係る個人情報に不正確又は誤りがあると判断した場合には、当該個人情報の訂正等に応じるものとします。
(3) お客様は、当社に対して、法令等に基づき正当な理由がある場合には、個人情報の利用停止又は、第三者への提供停止を請求することができ、当社は、法令等に照らし、かかる請求に理由がある場合には、直ちに個人情報の利用停止、又は第三者への提供停止措置を講じるものとします。

4.16歳未満のお客様
16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の同意のもとにご提供ください。

5.管轄裁判所
当社の個人情報について紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所といたします。
 
6.問い合わせ
上記内容についてのご意見、ご質問は、こちら までご連絡ください。
お客様ご本人の個人情報についての確認は、お買い上げ店舗(通信販売の場合は0120-39-0007)までお願いいたします。

7.改訂
個人情報保護方針、利用目的等を改訂した場合には、本サイトにおいてわかりやすい方法でお知らせいたします。

本サイトにおけるセキュリティについて

1.ID・パスワードの管理
ご登録いただいた会員ID・パスワード等の個人情報(以下アカウントと呼称します)は、ご自分の責任によって厳重に管理してください。アカウント管理不十分・誤使用・第三者の使用等に起因する損害は、 会員ご自身の責任に帰するものとし、弊社では一切の責任を負いません。設定されたアカウントは設定した会員のみが使用できるものであり、 第三者への譲渡・貸与・開示は禁止します。
アカウントの紛失・自己判断による利用停止があった場合には、すみやかに弊社にお届けください。万が一アカウントが第三者によって使用されている事が判明した場合は、すみやかに弊社にお届けください。

2.セキュリティ
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