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  シップ構築宣言

責任あるマーケティング・広告・販売に関する方針

当社は、「家電を通じて　笑顔あふれる　明るく暖かいみらいをつくる　くらし応援企業であること」のパーパスのもと、誠実で信頼される事業活動を実践し、製品・サービスに関する情報提供や広告活動において、関連法令を遵守し取り組んでまいります。

なお、取締役会の決議により、「責任あるマーケティング・広告・販売に関する方針」を制定するものです。

1.正確な情報提供

取り扱う製品・サービスにおいて、価格、性能、機能、利用条件などの情報を正確に提供するとともに、広告・販売において誤解を招く表現を避け、お客様が適切に判断できる情報提供に努めます。

2.環境・社会影響の適正表示

取り扱う製品・サービスが環境や社会に及ぼす効果・効能について、事実に基づいた情報のみを提供し、グリーンウォッシュ（環境性能を過度に誇張する表現）を行いません。

3.消費者保護

製品知識や情報が不足しているお客様に対しては、安心してご購入いただけるよう、丁寧な説明に努めるとともに、解約条件やアフターサービスなどに関する重要事項は販売前に必ず説明し、不利益情報を隠さず提供します。

4.競合他社への対応

自社の事業活動において、競合他社の製品・サービスについて一方的な比較・否定的な情報提供は行わないとともに、お客様から質問を受けた場合は事実に基づいた説明に留め、誹謗や一方的な自主商品・サービスへの誘導は行いません。

5.　法令遵守体制と教育

従業員に対して、コンプライアンスや広告表現に関する定期的な研修を行い、継続的なモニタリングを通じて、改善活動に努めます。