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コジマネットADSL by フレッツ
各種変更･解約
各種変更･解約につきましては、お手数ですが、フレッツADSL(NTT)とコジマネット(弊社)の両方に手続きが必要となります。
移転の場合
NTT：
ＮＴＴ１１６番にご連絡頂き、電話の移転及びフレッツADSLの移転手続きを行って下さい。
コジマネット：
本サイトのお客様ページの会員情報変更画面より住所・電話番号等の変更を行って下さい。
会員情報変更の手順についてはこちらをご覧下さい。
コース変更（速度変更）をする場合
NTT：
ＮＴＴにご連絡頂き、コース変更の移転手続きを行って下さい。
コジマネット：
コジマネットの接続サービスは１．５Ｍ・８Ｍ・１２Ｍ（モア）に対応しております。
ＮＴＴ側のコース変更手続きのみで、コジマネット側での手続きは特に必要ございません。
解約の場合
NTT：
フレッツADSLの解約は直接ＮＴＴにお問い合わせ下さい。
コジマネット：
フレッツADSLコースの解約はお電話にて受け付けております。
ご契約者本人様よりコジマネットADSLサポートセンター(0570-039-003)までご連絡いただきますようお願いいたします。
解約申込みにつきましては当月末日締めでのご解約となります。
解約月の接続料金の日割計算はございませんのでご了承ください。
メールアドレス(パラレルプロバイダーサービス)をご利用のお客様につきましては接続サービスのオプションサービスとなります為、併せてご解約となります。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
サービス開始前の解約についてはメール及びお電話にてお受け致します。
コジマネットADSLサポートセンターまでご連絡ください。
認証パスワード変更の場合
NTT：
手続きは特に必要ございません。
コジマネット：
認証パスワード変更は本サイトのお客様ページで受け付けております。
認証パスワード変更の手順についてはこちらをご覧下さい。
数分〜６０分程度で新しい認証パスワードがご利用になれます。
次回接続時からは新しい認証パスワードを使用してください。
認証パスワードを変更された後は、お客様ご自身でパソコンの設定変更が必要になります。
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