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コジマ ネット ADSL よくある質問

モデム・その他機器について





◆ADSL接続サービスを利用する際に何か必要になりますか?

ADSLモデムが必要です。モデム無しプランをお申込みの場合、弊社指定のADSLモデムをご購入下さい。
ルータタイプのモデムの場合、接続の為のLANケーブルも必要となります。
ISDN接続で利用しているTAやダイアルアップルーター等はADSL接続にはご利用いただけませんのでご注意ください。
各コースとも「モデムレンタルプラン」(税込525円/月)を用意しておりますのでご利用ください。 (47Mコースは「モデムレンタルプラン」のみのご提供となります。)


◆ADSLモデムの設置は、どのようにすれば良いのですか?

購入頂いたADSLモデムに同梱されいているセットアップガイドを参照して頂ければ簡単に取り付けが出来ます。また、取り付けを望まれるお客様は、全国一律税込9,240円のサービスも受けられます。お申し込みは、コジマ各店又はADSL事務局までお申し込み下さい。


◆ADSLモデムにパソコンを複数台接続することはできますか?

ルータタイプ:
可能です。理論上253台まで接続可能ですが、50台程度までにしておくことをお奨めします。
USBタイプ:
WindowsMeのインターネット接続の共有機能などを使えば可能ですが、サポートは一 台のみの接続となります。


◆スプリッタとADSLモデムの間の電話線の長さはどのくらいにしたらよいですか?

ご家庭内で延長ケーブルを使う事によって回線に負荷がかかり速度の低下等を起こす原因になります。
ケーブルの長さはできるだけ短い方が理想的です。


◆モデムの設置は自分でもできますか?

スプリッタ及びモデムの取付け工事はお客様ご自身でお取り付けいただくことも弊社担当者がお伺いして工事を行うことも可能です(有料)。工事日等決定の際にサポートセンター、またはお近くの店頭までご依頼ください。


◆認証IDがわからない。

ADSLの認証IDは「コジマクラブID@kojima.net」です。
コジマクラブのIDをお忘れの場合は郵送にてご連絡いたします。
コジマコールセンターまでご連絡下さい。
フリーダイヤル 0120-390007
メールアドレス kojima@kojima.net


◆ADSL接続時のパスワードには何を入れればいいの?

パスワードはADSL接続認証には使用しませんので何を入れていただいても結構です。

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