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注文・価格・配送に関するQ&A

会員にならないとショッピングできないのですか?

ショッピングのご利用には、会員登録が必要です。
簡単な操作でショッピングをお楽しみいただけるよう、会員制とさせていただいております。

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ほしい商品があるのですが、どうすれば買えるの?

ショッピングバスケット方式を採用しています。
まずは、ご希望の商品をお選びの上、「買い物かごへ」をクリックしてください。
ご購入いただく場合は、さらに「購入申込」をクリックいただきます。
その後は、表示される情報をご確認の上、必要事項をご入力ください。

※ご注文完了までの詳細は、「ご利用にあたって」の購入方法をご覧ください。

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コジマのお店と価格は同じですか?

kojima.netならではの価格で販売いたします。
コジマ店頭の販売価格とは異なる場合がございます。

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見ているうちに値段が変わってしまったのですが…

販売価格は随時変わります。
ショッピングバスケットに登録された時と最終確認画面とで価格が異なる場合もございます。その場合、最終確認画面で表示される価格が「ご購入価格」となります。どうぞご了承ください。

※ご購入の際には、最終確認画面で価格をご確認ください。

※ご購入確定後の価格変更にはお応えできません。

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ショッピングバスケットでエラーになるのですが…

設置・工事が必要な商品と設置・工事を必要としない商品は同じバスケットに入れることができません(同時にご購入いただけません)。
また、kojima.netのご利用にあたって、「Cookie拒否」の状態となっておりますと、お客様ページをご覧になる時に、毎回ログイン画面が表示されます。ご注意ください。

※商品をご購入される際は、必ずログインが表示されます。

動作環境はこちら

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注文内容を確認したいのですが…

ご購入いただいた際には、ご注文内容の確認メールでご注文内容をお知らせします(「サンキューメール」)。
また、お客様ページの「購入履歴/配送状況」でもご確認いただけます。

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どのような支払方法がありますか?

ご希望に応じて、クレジットカード決済、代金引換決済、分割払いのいずれかの方法からお選びいただけます。

※一部の商品は除きます


●クレジットカード決済
クレジットカード決済については、下記のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードの支払い回数は、1回払い、又は、ボーナス一括払いとなります。
なお、代金引換決済の場合、配送委託会社への手数料は、いただいておりません。

ご利用いただけるクレジットカード会社(カード名)

ご利用可能な
カードの種類
翌月
一括払い
ボーナス
一括払い
夏のボーナス
受付期間
冬のボーナス
受付期間
コジマカード 12/1-6/30 7/1-11/30
オリコ 12/1-6/30 7/1-11/30
JACCS 12/1-6/30 7/1-11/30
JCB 12/16-6/15 7/16-11/15
VISA 12/16-6/15 7/16-11/15
DC 12/16-6/15 7/16-11/15
セゾン 12/16-6/15 7/16-11/15
NICOS 12/16-6/25 7/16-11/25
UC 12/16-5/31 7/16-10/31
CF 12/16-5/31 7/16-10/31
MASTER 12/16-5/31 7/16-10/31
コジマオリコ コジマジャックス コジマCF  
オリコ JACCS CF VISA MASTER
JCB DC セゾン ニコス UC

※お支払月はカード会社によって異なります。

●代金引換
配達時における商品との代金引換も可能です。領収書は配達業者の名前で発行されますのでご了承下さい。
一部地域につきましては代金引換が不可能な場合があります。


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配送料金がかかりますか?

予め設定された基本配送料をベースに独自のルールに基づいて計算された配送料を頂戴いたします。

※キャンペーンなどにより配送料が異なる場合がございます。

※配送料の詳細は、「ご利用にあたって」の配送方法・料金をご覧ください。

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登録住所以外の所にも届けてもらえますか?

登録住所以外でもご指定の場所にお届けいたします。
ただし、設置・工事を必要とする商品は地域を制限いたしております。ご了承ください。

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配送時間は指定できますか?

宅配商品については、配送時間帯をご指定いただけます。午前・午後のいずれかをお選びください。

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配送状況を確認したいのですが…

お客様ページの「購入履歴/配送情報」画面でご確認いただけます。
配送状況を以下の4区分でお知らせしています。

  1. 商品手配中
  2. 出荷準備中
  3. 出荷済
  4. キャンセル済み

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