会員サポートQ&A

会員ID・パスワードを忘れてしまったのですが…

会員IDおよびパスワードをお忘れの際には、電話あるいは電子メールで下記までお問い合わせください。
ご本人であることを確認させていただいた後、郵送でお知らせします。
会員IDおよびパスワードは、ご自分の責任により厳重に管理してください。
管理不十分・誤使用・第三者の使用等による損害は、会員ご自身の責任となり、弊社では一切の責任を負いません。

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ログインできないのですが…

会員IDおよびパスワードをご確認の上、再度ご入力ください。

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「お客様ページ」って何？

ご購入履歴や新たにご購入いただいた商品の配送状況もチェックできる、便利な機能を備えた会員個人の専用ページです。

※お客様ページは、画面上部のリンクよりご覧いただけます。 ※ログインの際には、会員ＩＤとパスワードをご入力いただきます。

「お客様ページ」の内容は？

〔購入履歴／配送状況（最新のご購入から表示）〕をご確認いただけます。また、〔パスワードおよびご登録内容の変更〕や〔退会申請〕も行えます。

「お客様ページ」を見る方法は？

「お客様ページ」をクリックいただきますと、ログイン画面にジャンプします。
会員であることを確認いたしますので、会員ＩＤとパスワードをご入力ください。
確認が終わりますと、「お客様ページ」が表示されます。

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住所が変わったのですが…

「お客様ページ」にある〔パスワードおよびご登録内容の変更〕画面で変更事項をご入力の上、会員情報を更新して下さい。

電話番号・メールアドレスが変わったのですが…

「お客様ページ」にある〔パスワードおよびご登録内容の変更〕画面で変更事項をご入力の上、会員情報を更新して下さい。

退会したいのですが…

「お客様ページ」にある〔退会申請〕画面で必要事項をご入力の上、お知らせください。

退会完了を確認したいのですが…

事務局にて、退会処理を行った後、退会完了のメールをお送り致します。
退会処理のタイミングは、退会申請が毎月20日までに退会申請をいただいた場合は当月末で退会処理をさせていただきます。毎月 21日以降の申請については、翌月末で、退会処理をさせていただきます。

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