ショッピングの前に要チェック!!　 注文商品の返品・交換

注文商品の返品・交換について

お客様のご都合による返品は、7日以内にご相談下さい。この場合送料はお客様のご負担となります。初期不良（到着後7日以内）や、発送ミスの商品は交換させていただきます。但し、下記の場合による返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

・お客様のご都合によるお取り寄せ商品。

・ソフトウエア、消耗品を開封した場合。

・お客様の使用環境で製品仕様、相性により動作しない場合。

・お客様の元で汚損、破損が生じた商品。

・セット販売の一部のみの返品。

・使用済み製品の商品に起因しない理由での返品。

・組み立てを行ってしまった商品もしくは組み立て途中の商品（初期不良除く）。

※DVDソフトは返品に対しての対応方法は異なります。詳しくはこちらをご参照下さい。 お近くにコジマの店舗が無い方は下記窓口までご連絡下さい。