コジマビジネス環境サポート オフィスまるごとサポート
お悩み解決体験ミニドラマを配信中！
| サービス説明 | 「ソフトが使えない」も解決 | 「情報セキュリティ」も安心 | パソコン節電ツールでエコ |
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ITサポート
基本メニュー
■サービス内容
パソコンなどのIT機器の操作、設定、トラブル復旧などを遠隔でサポートいたします。
※必要に応じてエンジニアが訪問いたします。
| サポート対象 | フレッツ・アクセスサービス（フレッツ光 [フレッツ 光ライトは除く]）でご利用のパソコン／ 周辺機器（ルータ、HUBなど）／ソフトウェア／複合機 |
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| サポート内容 | 操作説明／設定支援／トラブル復旧支援／IT管理支援 ※弊社製品、他社製品ともサポートいたします。（一部の周辺機器とソフトウェアを除く）。 ※一部の他社製複合機については、該当の複合機メーカ様へお取次ぎいたします。 ※他社製品の機器故障修理に関しては該当のメーカ様対応とさせていただきます。 |
■ITサポート 基本メニュー提供料金（月額）
| プラン | プラン1 | プラン2 | プラン3 | プラン4 | 追加台数 |
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| サポート対象となるパソコン台数 | 〜5台 | 〜10台 | 〜15台 | 〜20台 | 21台〜 （100台まで） |
| 月額利用料（税込）※2※3 | 6,300円 | 11,550円 | 15,750円 | 18,900円 | 840円/台 （追加加算） |
●本サービスのご利用には、ＮＴＴ東日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」または「Bフレッツ」（いずれもインターネット接続サービス）のご契約が必要です（契約料、工事費、月額利用料がかかります）。なお、「フレッツ 光ライト」ではご利用いただけません。
●本サービスのご契約は、本サービスに係るフレッツと同一名義のご契約に限らせていただきます。
●本サービスは、お客さまからのお問い合わせを遅滞なく受け付けることを保証するものではありません。また、本サービスの提供をもって、お客さまの問題・課題などの特定、解決方法の説明を保証するものではありません。
●詳しくはコジマ係員までお問い合わせいただくか、NTT東日本「オフィスまるごとサポート」のホームページをご確認ください。
